SOBRE COACHING Y TIENDA WEB
Parte 1: consulta (s) y / o coaching
Artículo 1: Definiciones
En los términos y condiciones generales, los siguientes términos tienen los siguientes significados:
Nutricionista: The RefrigeratorCoach
Artículo 2: General
Sabine Leijten, ejerciendo bajo el nombre comercial De RefrigeratorCoach y en posesión del diploma Sonnevelt HFT, MBK y Medicina Ortomolecular, actuando como nutricionista establecida de forma independiente;.
Cliente: la persona a quien el nutricionista o su representante legal brinda asesoramiento y orientación;
Ubicación: cualquier ubicación acordada con el cliente;
Médico: el médico de cabecera o especialista que derivó al cliente al nutricionista.
El nutricionista asesora al cliente en la dirección especificada como tal, salvo pacto en contrario de mutuo acuerdo. El cliente será informado inmediatamente de cualquier cambio de dirección.
Artículo 3: Ejecución hipotecaria
Si el cliente no puede estar presente en la dirección de la práctica en la fecha y hora acordadas, debe informar al nutricionista lo antes posible. Si el cliente notifica al nutricionista dentro de las 24 horas anteriores a la hora antes mencionada, o no da dicha notificación, el nutricionista tiene derecho a cobrar al cliente los costos de la cita correspondiente. En lo que respecta a las citas a un día siguiente a un domingo oa uno o varios festivos reconocidos, se considera que el citado plazo de 24 horas comienza a las 18.00 horas del último día hábil ordinario anterior. Con respecto a un lunes normal, el período comienza a las 6 p.m. del viernes anterior.
Artículo 4: Tarifas
Antes del inicio del tratamiento, el nutricionista informará al cliente de forma oral o escrita qué tarifas aplican. Estos tipos incluyen el 21% de IVA u otros gravámenes legales si y en la medida en que deben calcularse. El nutricionista tiene derecho a implementar aumentos de precios si y en la medida en que se produzcan circunstancias imprevistas de aumento de precios después de la conclusión del acuerdo. El nutricionista confía en el hecho de que un cambio de tarifa puede tener lugar el 1 de enero de cada año calendario.
Artículo 5: propiedad intelectual
El nutricionista se reserva en todo momento todos los derechos de asesoramiento, planos, documentos, imágenes y / o la información y experiencia relacionada, incluso si se han cobrado costes por ello o se han realizado mejoras posteriormente, ya sea a petición del cliente o no. Los elementos a los que se hace referencia en la oración anterior no pueden ser copiados, en su totalidad o en parte, excepto para uso interno por parte del cliente, ni puestos a disposición o divulgados de otra manera, ni usados o disponibles por el cliente sin el permiso por escrito del nutricionista. que no sea para el propósito para el que fueron proporcionados por el nutricionista.
Artículo 6: Pago
El pago al nutricionista debe hacerse en efectivo o mediante transferencia bancaria. El cliente recibe una factura por las consultas realizadas. El cliente deberá abonar la factura el día de la cita. Si la factura se paga mediante transferencia bancaria, debe realizarse el día de la cita. Si se supera cada treinta días, el nutricionista tiene derecho a incrementar el importe de la factura en 5,00 € gastos de administración.
Si la factura no se paga sesenta días después de la fecha, el nutricionista tiene derecho a cobrar intereses legales sobre el monto adeudado retroactivamente desde el primer día de endeudamiento, así como todos los costos relacionados con el cobro del reclamo correspondiente, incluyendo expresamente también los costos. para el cobro por una agencia de cobranza y costos legales.
Artículo 7: Impracticabilidad del trabajo
El nutricionista tiene derecho a suspender las consultas y / o actividades pactadas si se le impide temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones por circunstancias ajenas a su voluntad o de las que tenía o no podía tener conocimiento al inicio de la asesoría o por enfermedad. para cumplir. Si el cumplimiento se vuelve permanentemente imposible, el acuerdo se puede disolver por la parte que aún no se ha cumplido. En ese caso, ninguna de las partes tiene derecho a una indemnización por los daños resultantes de la disolución.
Artículo 8: Responsabilidad
El consejo y / o orientación del nutricionista está por naturaleza orientado a resultados sin garantizar ese resultado. El nutricionista excluye cualquier responsabilidad por daños o lesiones o enfermedades que surjan de o en relación con el cumplimiento por parte del cliente de los consejos proporcionados por el nutricionista, a menos que haya dolo o negligencia grave por parte del nutricionista.
En el entendido de que sólo los daños por los que está asegurado el nutricionista son susceptibles de indemnización. Al hacerlo, deben observarse las siguientes restricciones. La interrupción del negocio, la pérdida de ingresos y similares, independientemente de la causa, no son elegibles para compensación. El nutricionista no se hace responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave de terceros. Si el asegurador del nutricionista por cualquier motivo no paga, la responsabilidad del nutricionista se limitará en todo momento a un máximo del doble de la tarifa de una consulta. El nutricionista no se hace responsable de las consecuencias de una información incorrecta derivada de un aspecto de salud desconocido y / o encubierto.
Artículo 9: Modificación, suspensión y disolución del contrato.
La nutricionista está autorizada a suspender el cumplimiento de las obligaciones o disolver el contrato si, a juicio de la nutricionista, por retraso del cliente / cliente, ya no se puede esperar que cancele el contrato contra los cumplidos. con condiciones originalmente pactadas. Si la nutricionista procede a la suspensión o disolución, no está obligada en modo alguno a indemnizar los daños y costes derivados de cualquier forma. Si el cliente / cliente cancela una cesión total o parcialmente, el trabajo realizado y la mercancía preparada para ello y el tiempo de trabajo reservado para la ejecución del contrato correrán a cargo del cliente en su totalidad.
Artículo 10: Ley aplicable y elección de foro
Solo el tribunal civil con jurisdicción en el lugar de trabajo del nutricionista es competente para conocer de las disputas. Se aplica la ley holandesa.
Parte 2: tienda para el hogar / tienda web
Artículo 1 - Definiciones
En estas condiciones, los siguientes términos tienen los siguientes significados:
Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos a los consumidores a distancia: Sabine Leijten
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que suscribe un contrato a distancia con el empresario;
Contrato a distancia: acuerdo por el cual, en el contexto de un sistema de venta a distancia de productos organizado por el empresario, hasta e incluyendo la celebración del acuerdo, solo se utilizan una o más técnicas de comunicación a distancia;
Tecnología para la comunicación a distancia: medio que se puede utilizar para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario estén juntos en la misma habitación al mismo tiempo;
Período de reflexión: período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
Derecho de desistimiento: la opción del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
Día: día calendario;
Artículo 2 - Identidad del empresario
El Entrenador Frigorífico
Disponibilidad: Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
Dirección de correo electrónico: info@dekoelkastcoach.nl
Dirección: Laanstraat 33, 3762 KB Soest
Teléfono: 035-8870089
Número de la Cámara de Comercio: 58071660
Número de IVA: NL002085905B17
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor.
Antes de finalizar el pedido, uno debe aceptar los términos y condiciones generales.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. Los errores obvios o errores en la oferta no son vinculantes para el empresario.
Cada oferta contiene tal información que es claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se adjuntan al aceptar la oferta. Esto se refiere en particular a:
el precio con impuestos incluidos;
los posibles costes de envío;
la forma en que se celebrará el acuerdo y qué acciones se requieren para ello;
la aplicación del derecho de desistimiento;
el método de pago, entrega o ejecución del contrato;
la forma en que el consumidor puede obtener información sobre acciones que no desea antes de concluir el contrato, así como la forma en que puede rectificarlas antes de la celebración del contrato;
Artículo 5 - El acuerdo
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4, el acuerdo se concluye en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones correspondientes.
Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor puede disolver el contrato.
Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
Un proceso de pedido que se interrumpe técnica o de otro modo por cualquier motivo antes de que las instrucciones de pago se hayan ejecutado por completo, se considera incompleto, incluso si el cliente ha recibido una confirmación del pedido. En principio, tal orden no se ejecuta.
El empresario puede, dentro de los marcos legales, informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud, exponiendo los motivos, o a adjuntar condiciones especiales para la implementación.
El empresario facilitará al consumidor la siguiente información con el producto, de tal forma que el consumidor pueda encontrarla y verla de forma accesible:
la dirección de visita de la ubicación comercial del empresario donde el consumidor puede acudir con quejas;
las condiciones bajo las cuales y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
información sobre el servicio postventa existente y las garantías;
la información incluida en el artículo 4 párrafo 3 de estos términos y condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la ejecución del contrato;
Artículo 6 - Derecho de desistimiento a la entrega de productos
Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el contrato sin dar ningún motivo dentro de los siete días hábiles. Este período comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o en su nombre.
Durante este período, el consumidor manipulará el producto y el empaque con cuidado. Solo desempacará o usará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, los costes de devolución no superarán el coste de la devolución.
Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la devolución o cancelación.
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Si el consumidor no tiene un derecho de desistimiento, el empresario solo puede excluirlo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos a tiempo para la celebración del acuerdo.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los productos:
que hayan sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
que sean claramente de naturaleza personal;
que no se pueden devolver por su naturaleza;
que se puede estropear o envejecer rápidamente;
cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero en las que el empresario no tiene influencia;
para periódicos y revistas individuales;
para grabaciones de audio y vídeo y software informático cuyo sello el consumidor haya roto.
Artículo 9 - El precio
Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos ofertados no se incrementarán, excepto por cambios de precio como resultado de cambios en las tasas de IVA.
A diferencia del párrafo anterior, el emprendedor puede ofrecer productos cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los que el emprendedor no tiene influencia, a precios variables. Este enlace a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios indicativos se indican en la oferta.
Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo están permitidos si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo están permitidos si el empresario lo ha estipulado y:
son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o
el consumidor tiene la autoridad para cancelar el acuerdo el día en que surta efecto el aumento de precio.
Los precios indicados en la oferta de productos incluyen IVA. El IVA se indica por separado en el resumen de liquidación en la tienda web, pero no es adicional, ya está incluido en el precio.
Artículo 10 - Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y / o usabilidad y las disposiciones legales y / o normativas gubernamentales existentes a la fecha de celebración del contrato.
Un esquema ofrecido por el empresario como garantía no afecta los derechos y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer hacia el empresario con respecto a una deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones del empresario sobre la base de la ley y / o el acuerdo sobre distancia.
Artículo 11 - Entrega e implementación
El empresario tendrá el mayor cuidado posible al recibir e implementar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor da a conocer a la empresa.
Con el debido cumplimiento de lo establecido en el artículo 4 de estas condiciones generales, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la debida celeridad, pero no más tarde de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega mayor. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar un mes después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes y tiene derecho a cualquier compensación.
En caso de disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará la cantidad que el consumidor haya pagado lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la disolución.
Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario se esforzará por proporcionar un artículo de reemplazo. A más tardar en el momento de la entrega, se indicará de manera clara y comprensible que se está entregando un artículo de reemplazo. Para los artículos de reemplazo, el derecho de desistimiento no puede excluirse. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del empresario.
El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Artículo 12 - Pago
A menos que se acuerde lo contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deben pagarse dentro de los catorce días posteriores a la entrega del bien o, en el caso de un acuerdo para proporcionar un servicio, dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los documentos relacionados con este acuerdo.
El pago debe hacerse por adelantado. El consumidor no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio (s) antes de que se haya realizado el pago anticipado estipulado.
El consumidor tiene el deber de informar al empresario sin demora las inexactitudes en los detalles de pago proporcionados o declarados.
En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene el derecho, sujeto a restricciones legales, de cobrar los costos razonables comunicados al consumidor con anticipación.
Artículo 13 - Procedimiento de denuncia
El empresario tiene un procedimiento de quejas bien publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas. A saber: Envíe sus quejas por correo electrónico a info@dekoelkastcoach.nl. El consumidor será contactado por correo electrónico dentro de los 14 días.
Las quejas sobre la implementación del acuerdo / defectos del producto deben enviarse completa y claramente descritas al empresario dentro de los 7 días posteriores al envío.
Las quejas presentadas al empresario serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento previsible más largo, el empresario responderá dentro de los 14 días con una confirmación de recepción y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Artículo 14 - Controversias
Solo la ley holandesa se aplica a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales.
Artículo 15 - Disposiciones adicionales o divergentes
Las disposiciones adicionales o las disposiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte duradero.
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